用户权益是否有保障？售后问题大汇总

●售后服务之售后搬迁

　　有的售后由于一定的原因，售后服务不再原来的地点，这给用户造成了恨到的困扰，就是在需要售后的时候不知道该去哪里找，影响了用户的维修和使用。

　　面对这样的问题，相信很多用户都有苦说不出，不知道该如何的解决。小编认为，对于企业来说，不管如何产品售后的保障不能因为主观的因素而受到影响，不能让用户得不到相应的承诺的保障。所以企业应当将这样的问题细致化，做好完全的准备，不要等到有投诉的时候才知道如何的处理这样的问题。这并不是一个潜规则，但是它却影响了用户的利益，这算是一种变相的欺骗。让用户得不到合法的保障。

　　建议：维修企业变更办公地址、改变服务体系时，须在媒体上发布公告，且到行业主管部门备案；若生产者被兼并、收购，应委托其他企业继续承担售后服务。