服务“坑爹”呢?网友怒斥飞利浦售后很揪心
.2011-06-08
.编辑：李彤
导语：
售后是企业对消费者的一种承诺和保证，是消费应该得到的一种服务，但是现在的售后服务却偏离了这样的准则，不再是完全为消费者着想，更多的时候是不解决问题，而是产生问题。这样，消费者的权益就受到严重的侵害。
售后该反思，如何服务百姓
对于一个企业来说，尤其是生产型的企业来说，产品质量是至关重要的，因为有高质量的产品，消费者才能将信任恩赐出来，给与关注或者购买。用户买的是产品，享受的不仅仅是产品带来的感受，也享受的是当产品遇到问题时，我们需要的是维修和服务。选择质量好的，信誉度高的，售后服务好的产品，无疑也是一种省事、可靠又减少风险的方法。
近日，小编了解到一些投诉信息，多是对于产品在购买后出现的问题，而消费者送去售后维修而产生的一些矛盾和问题。所以编者列举两个案例，来和大家一起探讨一下售后的问题。
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